如何从火币提币至 imToken 钱包？

2021 年 12 月，火币交易所开始逐步清退中国大陆用户，不少投资者纷纷选择将数字资产从火币提至 钱包。

请注意，你在火币交易所持有的代币在转入 之前，需先了解 是否支持该代币。若你转入了 不支持的代币，会发生交易所显示提币成功，但钱包内资产不到账的问题。

在下面的表格中，我们列出了针对火币交易所 支持的公链钱包类型和对应的提币网络，供你参考。

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如何提币（以 USDT 为例）1. 选择代币

打开火币交易所 App，依次点击「资产」-「提币」，选择你要提的代币。

2. 判断 是否支持该代币

查看交易所提供的「提币网络」类型，并与前文中的表格对比，判断 钱包是否支持该代币。例如火币提供六种 USDT 提币网络：ERC20、TRC20、HECO、OMNI、ALGO、SOL，与表格对比后可知 仅支持前四种网络，不支持 ALGO 和 SOL。

如果你在提币时发现火币提供的网络类型， 均不支持，那么该代币就无法转入 。请联系交易所客服获取帮助，选择其他支持该代币的钱包。

3. 选择合适的「提币网络」

ERC20、TRC20 、HECO、OMNI 均是 支持的 USDT 提币网络，其中：

注意： 火币已于 2021 年 12 月 14 日关闭中国大陆用户充币功能，因此中国大陆用户提取的代币后续将无法转回火币。同时，目前其它主流交易所尚未支持 HECO 网络，你从该网络提取的代币可能会面临无法转入其他交易所的问题。

温馨提示：

当你后续将资产从钱包转出时，需要使用特定币种支付手续费，因此请确保你的钱包内有充足的特定币种用于支付费用。

说明：所有手续费都是由区块链网络收取， 不从中收取任何费用。

4. 获取正确的「钱包地址」

打开 ，点击左上角的按钮选择用于收款的钱包。例如：我想将 USDT 提至 ETH 钱包，则选择 ETH 钱包并点击钱包地址，再点击「复制」即可复制该钱包地址。

5. 在火币输入「提币地址」

打开火币交易所 App，在提币页面粘贴你刚刚复制的 ETH 钱包地址，选择 ERC20 提币网络，输入提币数量，点击「提币」并进行后续验证即可完成提币。在交易所显示提币成功后，等待一会你就可以在 钱包内看到你转入的代币了。

常见问题

1. 从火币交易所提币没到账怎么办？

收不到币通常有三个原因：

原因一：交易所尚未发出代币

有时交易所显示提币成功，但可能实际并未成功发出，此时请联系交易所客服进行确认。

原因二：转入了 不支持的代币

请对照前文表格判断你是否转入了 不支持的代币imtoken提交代币信息，此时会发生交易所显示提币成功，但钱包内资产不到账的问题，需要你自行联系代币项目方找回代币。

原因三：提币时选择了 HECO 网络

如果你提币时选择的是 HECO 网络，那么你的代币转入了 内的 HECO 钱包。请根据下列教程，切换到 HECO 钱包查看资产：

2. 为什么使用 钱包，一定要备份助记词？

是一个去中心化钱包，不存储用户的钱包助记词。区块链上，助记词代表着资产所有权，为了更好地保障你的资产安全，请你务必备份并妥善保管好助记词imToken官网，以免泄露或丢失，导致资产损失。

如何确保钱包资产安全？

3. 为什么 EOS 钱包显示「待创建」？

根据 EOS 官方规定，用户需支付一定的费用进行注册才可使用 EOS 钱包。

如何注册 EOS 钱包？

4. 如何联系火币交易所客服？

如使用火币遇到问题，请在火币 App 内「帮助中心」联系火币客服获得帮助。

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