转账未成功，银行该不该收手续费？

银行转账在我们的生活中并不陌生，当跨行转账时，多数银行会收取一定的手续费，少则2 元，多达50 元。转账的手续费在转账操作时就要支付给银行，而且这些钱是在转账金额之外单独支付的。那么问题来了，如果跨行转账失败，银行还会收取这笔手续费吗？

高女士是某单位的财务人员，根据工作要求，她需要经常使用单位的中国民生银行对公账户进行大额转账。

于是imToken钱包官网，高女士给单位的对公账户开通了网银。2020年11月9日上午，高女士要把一笔款项，从中国民生银行对公账户跨行转账至秦皇岛银行某个人账户。

一系列操作之后，高女士收到短信提醒，显示这笔款项已经顺利从对公账户划走，并且银行也已经按照比例收取了手续费。于是，高女士电话通知了对方当事人。但对方账户当事人却并没有收到高女士的转款。

跨行转账需要时间，高女士表示理解。但是当天下午三点左右，高女士又收到了一条短信提醒，显示上午转出的钱被退回了。

钱被退回，高女士非常意外，她只好另想办法支付这笔款项。但令她更意外的是，跨行转账时收取的手续费却没有退回来。

虽然手续费钱数不多，但高女士并不想这么糊里糊涂地被扣费。于是她和民生银行柜台工作人员进行了沟通。

据了解，跨行转账失败手续费照收是比较常见的银行消费投诉。那么，银行方面为什么要收取手续费，又为什么在转账失败后不退回这笔钱呢？在与记者交谈过程中，中国民生银行的工作人员做出了说明。

银行间由于账户信息不对称，相互之间转账需要通过人民银行的支付系统才能实现im钱包转账失败会退回吗，不能和同行转账一样即时核对收款方账户的信息，所以因为当事人输错信息而导致的转账失败，扣除的手续费将不会退还。那么，各大银行是否都是如此操作呢？

经过调查不难发现，跨行转账失败手续费不退，各大银行均有此规定。银行该不该收这笔钱，河北晟秦律师事务所孙佩双律师给出了自己的观点。

跨行转账失败能否收取手续费，我们每个人都有自己的判断和想法。在这里我们要提醒大家，银行转账时要认真核对收款账户信息，正确填写才能从根本上减少转账失败情况的发生。同时我们也希望银行方面在收取费用的同时，尽职尽责地告知与提醒，避免争议的发生。

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